Príručka kvality BAAS, a.s.

Príručka kvality

spu

technická fakulta

kvalita

tf

seminárna práca

vypracované

• 1 Charakteristika spoločnosti 5
  1.1 História 5
  1.2 Certifikáty 5
  1.3 Produkty 6
  1.4 Organizačná štruktúra 7
  2 Príručka kvality 8
  2.1 Účel 8
  2.2 Štruktúra 8
  3 Termíny a definície 8
  4 Systém manažérstva kvality 10
  5 Požiadavky na dokumentáciu 11
  6 Zodpovednosť manažmentu 12
  7 Politika kvality 13
  8 Plánovanie 13
  8.1 Ciele kvality 13
  8.2 Plánovanie systému manažérstva kvality 14
  9 Zodpovednosť, právomoc a komunikácia 14
  10 Preskúmanie manažmentom 16
  11 Manažérstvo zdrojov 16
  11.1 Ľudské zdroje 16
  11.2 Infraštruktúra 17
  11.3 Pracovné prostredie 17
  12 Realizácia produktu 18
  12.1 Plánovanie realizácie produktu 18
  12.2 Procesy týkajúce sa zákazníka 18
  12.3 Návrh a vývoj 18
  13 Nakupovanie 19
  13.1 Požiadavky pre nákup produktov a služieb 19
  13.2 Výber dodávateľov 19
  13.3 Informácie pre nákup 19
  14 Výroba a poskytovanie služieb 20
  14.1 Riadenie výroby a poskytovanie služieb 20
  14.2 Validácia procesov výroby a poskytovania služieb 20
  14.3 Identifikácia a sledovateľnosť 21
  14.4 Ochrana výrobku 21
  14.5 Riadenie monitorovacích a meracích zariadení 22
  15 Meranie, analýza a zlepšovanie 22
  15.1 Spokojnosť zákazníka 22
  15.2 Interný audit 23
  15.3 Analýza údajov 23
  15.4 Trvalé zlepšovanie 24