Hľadaj
Zobraz:
Univerzity
Kategórie
Rozšírené vyhľadávanie
45 033 projektov
0 nových
Marketing služieb - Internet banking (mBank)
«»
| Prípona .docx |
Typ semestrálna práca |
Stiahnuté 57 x |
| Veľkosť 1,6 MB |
Jazyk slovenský |
ID projektu 39071 |
| Posledná úprava 18.12.2011 |
Zobrazené 3 009 x |
Autor: LaCorke |
Zdieľaj na Facebooku |
||
| Detaily projektu | ||
- cena:
10 Kreditov - kvalita:
96,7% -
Stiahni
- Pridaj na porovnanie
- Univerzita:Žilinská univerzita v Žiline
- Fakulta:Fakulta riadenia a informatiky
- Kategória:Ekonomika » Management
- Predmet:Marketing služieb
- Študijný program:Manažment
- Ročník:4. ročník
- Formát:MS Office Word (.docx)
- Rozsah A4:15 strán
Opis služieb v marketingu, konkretne sa jedna o poskytovanie sluzieb internet bankingu
Primárnym prevádzkovým a predajným kanálom mBank je však naďalej internet a telefón, pomocou ktorých môžu mať klienti neprežitý prehlaď o svojich financiách. mBank je transparentná a otvorená banka, ktorá chce poznať názory a požiadavky ľudí. Preto na svojich webových stránkach používa moderné komunikačné nástroje – mFórum a mBlog. Budúci aj súčasní klienti tu môžu pohodlne a aktívne diskutovať medzi sebou, ako aj so špecialistami a zamestnancami mBank...
Primárnym prevádzkovým a predajným kanálom mBank je však naďalej internet a telefón, pomocou ktorých môžu mať klienti neprežitý prehlaď o svojich financiách. mBank je transparentná a otvorená banka, ktorá chce poznať názory a požiadavky ľudí. Preto na svojich webových stránkach používa moderné komunikačné nástroje – mFórum a mBlog. Budúci aj súčasní klienti tu môžu pohodlne a aktívne diskutovať medzi sebou, ako aj so špecialistami a zamestnancami mBank...
Kľúčové slová:
marketing
služby
internet banking
ľudia
procesy
marketingová komunikácia
mBank
Obsah:
- 1. Charakteristika banky
2. Poslanie a predmet činnosti
3. Klasifikácie služby
4. Špecifiká služby
5. Spôsoby získavania informácií od klientov:
6. Produkt
7. Cena
8. Distribúcia a miesto
9. Materiálne prostredie
10. Marketingová komunikácia
11. Ľudia
12. Procesy
13. Kvalita
14. Faktory celkového hodnotenia služby
Použitá literatúra
Zdroje:
- mBank, oficiálna stránka spoločnosti mBank, [online] dostupné na: http://www.mbank.sk/onas/ [13.5.2011]
- Strišš-Vodák-Kubina-Jankal-Soviar, Marketingové riadenie, počet strán 440, ISBN 80-8070-680-7
- Jurčíková H., Meranie vybraných kritérií kvality prímestskej dopravy, [online] dostupné na: http://pernerscontacts.upce.cz/19_2010/Jurkovicova.pdf [13.5.2011]
Pridaj projekt
Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)
Najčastejšie
Zobraz
Odporúčame
Zadania-seminarky.sk
2006 - 2024 © všetky práva vyhradené