Hľadaj Zobraz: Univerzity Kategórie Rozšírené vyhľadávanie

44 154   projektov
2 nových

Marketing služieb - Internet banking (mBank)

«»
Prípona
.docx
Typ
semestrálna práca
Stiahnuté
52 x
Veľkosť
1,6 MB
Jazyk
slovenský
ID projektu
39071
Posledná úprava
18.12.2011
Zobrazené
1 204 x
Autor:
LaCorke
Facebook icon
Detaily projektu
Popis:
Opis služieb v marketingu, konkretne sa jedna o poskytovanie sluzieb internet bankingu

Primárnym prevádzkovým a predajným kanálom mBank je však naďalej internet a telefón, pomocou ktorých môžu mať klienti neprežitý prehlaď o svojich financiách. mBank je transparentná a otvorená banka, ktorá chce poznať názory a požiadavky ľudí. Preto na svojich webových stránkach používa moderné komunikačné nástroje – mFórum a mBlog. Budúci aj súčasní klienti tu môžu pohodlne a aktívne diskutovať medzi sebou, ako aj so špecialistami a zamestnancami mBank...

Kľúčové slová:

marketing

služby

internet banking

ľudia

procesy

marketingová komunikácia

mBank



Obsah:
  • 1. Charakteristika banky
    2. Poslanie a predmet činnosti
    3. Klasifikácie služby
    4. Špecifiká služby
    5. Spôsoby získavania informácií od klientov:
    6. Produkt
    7. Cena
    8. Distribúcia a miesto
    9. Materiálne prostredie
    10. Marketingová komunikácia
    11. Ľudia
    12. Procesy
    13. Kvalita
    14. Faktory celkového hodnotenia služby
    Použitá literatúra

Zdroje: