O úspechu rozhoduje EQ

Čo robí z talentovaných a pracovitých ľudí manažérske hviezdy? Sú to tri veci : 1. úroveň intelektu a získané vzdelanie, 2. skúsenosti a schopnosť ich využitia v praxi, 3. emociálna inteligencia. V 80. a 90 rokoch boli v USA robene výskumy medzi úspešnými manažérskymi hviezdami a menej úspešnými manažérmi a študentmi vysokých škôl, ktorí dosahovali skvelé študijné výsledky. Výskum priniesol zistenie že inteligencia meraná IQ testmi, ani skvele študijné výsledky nie sú pre úspešnosť kariéry určujúce. Zistilo sa, že najdôležitejšou zložkou osobnostnej výbavy úspešného manažéra je emociálna inteligencia. Tvrdí sa že nízka úroveň emocionálnej inteligencie manažérov i zamestnancov znižuje zisk spoločnosti o 20%