Otázky na skúšku z predmetu Servisná logistika
«»
Popis:
Dokument obsahuje ucelený súbor otázok určených na prípravu ku skúške z predmetu Servisná logistika. Obsah pokrýva základné aj pokročilé témy, ktoré sa týkajú procesov a činností spojených s logistickou podporou produktov po ich predaji. Text je tematicky usporiadaný a poskytuje systematický prehľad oblastí ako sú riadenie servisných činností, logistika náhradných dielov, plánovanie údržby a opráv, ako aj hodnotenie výkonnosti servisných procesov. Každá otázka predstavuje dôležitú oblasť teoretického rámca alebo praktického prístupu v rámci servisného reťazca.
Základom servisnej logistiky je snaha zabezpečiť dlhodobú prevádzku a funkčnosť produktov po ich predaji, čím sa výrazne zvyšuje spokojnosť zákazníkov a hodnota poskytovaných služieb. Dokument sa venuje tiež štruktúre servisného systému, významu zákazníckych služieb, využitiu informačných technológií, ako aj moderným trendom ako je prediktívna údržba, digitalizácia služieb či environmentálne zodpovedné servisné operácie. Materiál je výbornou pomôckou nielen pre študentov, ale aj pre odborníkov z praxe, ktorí sa venujú logistike, údržbe a popredajnému servisu.
Kľúčové slová:
servisná logistika
otázky ku skúške
náhradné diely
logistické procesy
údržba
opravy
zákaznícky servis
plánovanie servisov
riadenie logistiky
servisný reťazec
logistická podpora
výkonnosť sl
Obsah:
- 1. Definície logistiky
2. Faktory podmieňujúce rozvoj logistiky a logistické symptómy
2.1 Logistické symptómy
3. Predmet logistiky
4. Tok v logistike
4.1 Fyzické toky predstavujú toky
4.2 K podstatným charakteristikám tokov patrí ich
5. Logistický reťazec
6. Logistická sieť
6.1 Rozdelenie logistických sietí
6.2 K subjektom zapojeným do logistických sietí patria
7. Logistický systém
7.1 Z procesného hľadiska sa logistický systém skladá
8. Podsystémy logistického systému
9. Ciele logistického systému
10. Prvok logistického systému a princíp dekompozície
10.1 Prvok logistického systému
11. Pasívne prvky logistického systému
12. Aktívne prvky logistického systému
13. Druhy logistických sietí (reťazcov)
13.1 Tradičné siete s pretržitými tokmi
13.2 Siete s kontinuálnymi tokmi
13.3 Siete so synchrónnym tokom
14. Miesta styku v logistickej sieti a možnosti znižovania odporu v miestach styku
14.1 Rozdielnosti medzi článkami logistickej siete môžu byť
14.2 Logistické miesta styku
14.3 U fyzických tokov ide o vzájomné zosúladenie
14.4 U informačných tokov ide o koordináciu
14.5 Normalizáciu a unifikáciu
15. Bod rozpojenia v logistickom reťazci
15.1 Význam bodu rozpojenia spočíva predovšetkým v tom, že
16. Koncepcie bodu rozpojenia
16.1 Výroba a expedícia do skladov predajcov
16.2 Výroba do centrálneho skladu (make to stock)
16.3 Montáž na objednávku (assembly to order)
16.4 Výroba na objednávku (make to order)
16.5 Nákup materiálu a výroba na objednávku (purchase and make to order)
17. Optimalizácia polohy bodu rozpojenia
18. Logistické procesy
18.1 Procesy prebiehajúce v logistických systémoch
18.2 Procesy súvisiace s realizáciou fyzického toku
18.2.1 Pri obstarávaní vstupov
18.2.2 Pri podpore výroby
18.2.3 Pri distribúcii
19. Základné logistické veličiny
19.1 Rozlišovanie objektov podľa druhu je v logistike potrebné
19.2 Materiál z hľadiska druhového rozdelenia
19.3 Materiál podľa skupenstva
19.4 Logistické procesy podľa druhového hľadiska
19.5 Deje z hľadiska časového priebehu
19.6 Základné (systémové) logistické veličiny
20. Odvodené logistické veličiny
20.1 Hmotnostný prietok
20.2 Objemový prietok
20.3 Kusový prietok
20.4 Rovnomernosť prúdu
20.5 Stredný (priemerný) prietok Qs
20.6 Zmena prietoku H
20.7 Manipulačná (prepravná) práca B
20.8 Manipulačná práca - hmotnostná, objemová, kusová
20.8 Manipulačný výkon C
20.9 Manipulačný výkon - hmotnostný, objemový, kusový
21. Materiálový tok a metódy jeho znázornenia
21.1 Logistické riadenie
21.2 Požiadavky na projekt manipulácie s materiálom
21.2 Druhy toku materiálu podľa tvaru
21.3 MAG
22. Líniová schéma
23. Sankeyov diagram
24. Graf vetveného materiálového toku
25. P-Q diagram a jeho využitie v logistike
26. Metódy riešenia priestorovej štruktúry logistického systému
27. Metóda súradníc
28. Trojuholníková metóda
29. Metóda CRAFT
30. Logistika v organizačnej štruktúre podniku
30.1 Vplyvy rôznych faktorov v organizačnej štruktúre
31. Logistické princípy v riadení výrobného procesu
31.1 Výrobný logistický reťazec
31.2 Funkcie výrobnej logistiky
32. Technologické usporiadanie výrobného procesu
33. Predmetné usporiadanie výrobného procesu
34. Kombinované usporiadanie výrobného procesu
35. Logistické výrobné technológie
36. Material Requirements Planning (MRP)
36.1 Všeobecná bilančná rovnica v MRP
36.2 MRP II (Manufacturing Resource Planning)
37. Just-In-Time (JIT)
37.1 Podmienky pre zavedenie JIT
37.2 Just-In-Time II
38. KANBAN
38.1 Predpoklady pre správne fungovanie systému
38.2 KANBAN karta
39. KAIZEN
40. Optimized Production Technology (OPT)
40.1 Kroky činnosti podľa OPT technológie
41. Lean Production
42. Zásobovanie a jeho úlohy
43. Paretov princíp a Lorenzova krivka
43.1 Aplikácia ABC analýzy
44. ABC analýza
45. Zásoby a ich funkcia
46. Signálna zásoba
47. Princípy doplňovania zásob
48. Systémy doplňovania zásob
49. B,Q systém doplňovania zásob
50. B,S systém doplňovania zásob
51. s,Q systém doplňovania zásob
52. s,S systém doplňovania zásob
53. s,s systém doplňovania zásob
54. 2Z systém doplňovania zásob
55. Stratégie riadenia zásob
56. Ekonomicky výhodné objednávané množstvo - Campov vzorec
57. Korekcia Campovho vzorca
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.