Hľadaj Zobraz: Univerzity Kategórie Rozšírené vyhľadávanie

45 034   projektov
0 nových

Riadenie kvality v podniku

«»
Prípona
.pptx
Typ
prezentácia
Stiahnuté
0 x
Veľkosť
0,1 MB
Jazyk
slovenský
ID projektu
44712
Posledná úprava
05.03.2014
Zobrazené
951 x
Autor:
peter.zdansky
Facebook icon Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu
Popis:
›Je dôležité si uvedomiť, že systém riadenia kvality v dnešnej dobe nie je luxus, ale nevyhnutnosť pre zabezpečenie dlhodobej konkurencieschopnosti.
›
›Zavedenie SRK neznamená automaticky zlepšenie spoločnosti. Je to dlhodobý proces, ktorý by v konečnom dôsledku mal viesť k:
›zlepšovaniu spokojnosti zákazníkov,
›efektívnosti,
›znižovaniu nákladov,
›redukcii rizík,
›zvyšovaniu produktivity práce,
›zvyšovaniu kvality samotného produktu.

Kľúčové slová:

riadenie

kvalita

podnik

manažment

zlepšovanie

dodávatelia



Obsah:
  • Každý podnik je bytostne závislý na zákazníkoch, ich spokojnosti a lojalite. preto je potrebné:
    Preskúmavanie požiadaviek zákazníkov
    Rýchle a efektívne uspokojovanie
    Rozvoj a riadenie vzťahov so zákazníkmi
    Systematické meranie spokojnosti a loajality