Psychológia a Sociológia trhu

Psychológia

sociológia trhu

konflikt

rituál

symbol

• Faktory ovplyvňujúce nákupné správanie
  Vonkajšie prostredie
  Rysy individuálne (osobnostné)
  Rozhodovací a nákupný proces
  Kultúra a nákupné správanie
  Kultúrne prvky významné pre marketingové rozhodovanie
  Jazyk a rečová komunikácia
  Neverbálne prejavy v marketingovej komunikácii
  Významnosť:
  Kultúrne symboly (znaky)
  Symboly
  Symbolika farieb
  Rituály
  Súčasné rituály a rituálne artefakty
  Marketingové významy
  Podstata moderných mýtov
  Moderné kultúrne, sociálne a individuálne mytológie
  Kultúrne hodnoty
  Demografické činitele
  Populačné (demografické) charakteristiky a trendy (príklad USA)
  Životný štýl - typy a význam pre vysvetlenie nákupného správania
  Seba ponímanie (Self Concept)
  Value and Life Style profily
  1. Excitovaní a cools
  2. Rezignovaní
  3. Altruisti
  4. Ambiciózni
  5. Dychtivci
  6. Konzervatívci
  4. Slovenskí teens (14 - 19) - life style profily
  Rozširujúci študijný text:
  Mediálna a marketingová komunikácia s generáciou Y
  Vek ako subkultúra/generačný marketing
  Skupiny a ich význam pre nákupné správanie
  Referenčná skupina (RS) a jej význam
  Veľkosť vplyvu RS závisí:
  Vplyv roly referenčnej skupiny na nákup značky a produktu
  Dôsledky pre marketingové rozhodnutia
  Typy referenčných skupín
  Osobní referenti (osobitný druh RS)
  Typy referentov
  Príjemcovia informácií, názorov a rád
  Fiktívni - extrakomunitní referenti
  Náhradní OL
  Management OL
  INVOLVEMENT -zaujatosť, angažovanosť
  Inovácie a nákupné správanie
  Model procesu šírenia a prijímania inovácií
  Kategórie adoptérov inovácií
  Prekonávanie bariér pri šírení noviniek
  Rodina a nákupno - konzumačné správanie
  Životný cyklus rodiny (ŽCR)
  Alternatívny (rozšírený) model ŽCR
  Osobitosti nákupu a spotreby
  Rodina, ako prostredie pre nákupné rozhodovanie
  Príklad: roly dieťaťa v nákupných rozhodovaniach rodiny
  Úloha pre marketéra
  Pri rozhodovaní jestvujú tieto typy problémov:
  Rozloženie rol (z hľadiska rozhodovania a nákupe)
  Aký typ pri rozhodovaní bude prevažovať bude závisieť na:
  Špeciálne charakteristiky rodiny a ich vplyv na nákupné rozhodovanie z hľadiska vykonávania moci
  Typické konflikty súvisiace s nákupným rozhodovaním
  Stratégie riešenia konfliktov - nezhody pri nákupných rozhodnutiach
  Situačný vplyv predstavujú:
  Poznáme 3 širšie situačné kategórie:
  Klasifikácia situácií:
  Nákupno - rozhodovací proces
  Zisťovanie hodnotiacich kritérií
  Kvalita ako hodnotiace kritérium
  Pravidlá rozhodovania medzi produktmi (značkami)