Kvalita výroby (zápočet)

ZNAKY KVALITY
Podľa NISO 8402 pod kvalitou rozumieme súhrn vlastností a charakteristík výrobku alebo služby podmieňujúce jeho schopnosť uspokojovať stanovené, predpokladané potreby. Def kvality z pohľadu spotrebiteľa – je to miera schopností výrobku plniť funkcie, pre ktoré bol určený; z hľadiska výrobcu – kvalita je spojená s technickou úrovňou ako daný výrobok zodpovedá predpísaným podmienkam.
Znaky kvality – v praxi sa pristúpilo k obmedzeniu znakov na popis kvality. Výsledkom je niekoľko podstatných znakov. Niektoré znaky spolu úzko súvisia a môžu byť spolu produkované (napr. zhoda s požiadavkami a spoľahlivosť), kým iné sa dajú docieliť len na úkor ostatných.
Charakteristika znakov kvality:
1. použiteľnosť – je vhodnosť výrobku pre svoj účel; určuje objektívne zistiteľné vlastnosti a subjektívne hodnotenie, ktoré je ovplyvňované individuálnymi potrebami spotrebiteľov....