Základy marketingu - skriptá

marketing

segmentácia trhu

promotion

distribúcia

podpora predaja produktov

nákupné správanie spotrebiteľov

internacionalizácia

informačný systém

• 1. Úvod 4
  1.1 Skratky 4
  1.1.1 V texte 4
  1.1.2 Špeciálne 4
  2. Predmet Marketing 4
  2.1 Harmonogram prednášok 4
  3. Čo je to Marketing? 4
  3.1 Základy 4
  3.2 Definície 5
  3.2.1 Historické 5
  3.2.2 Súčasné 6
  3.3 Vzťah k iným vedám 6
  3.4 História uplatnenia marketingu v USA 6
  3.5 Špeciálne od doc. Hraška a Kitu 7
  3.5.1 Hlavné vývojové etapy marketingu 7
  3.5.2 Spotrebiteľské práva 7
  3.5.3 Charakteristiky trhu výrobnej sféry 7
  4. Marketingová koncepcia 8
  4.1 Potreby 8
  4.2 Želania 8
  4.3 Dopyt 9
  4.4 Produkt 9
  4.5 Výmena 9
  4.6 Transakcia 10
  4.7 Trh 10
  4.8 Alternatívne marketingové koncepcie a ciele marketingu 10
  5. Marketing a strategické plánovanie 10
  5.1 Objektívna potreba plánovania v podniku 10
  5.2 Plán 11
  5.3 Strategické plánovanie 11
  5.3.1 Strategické podnikateľské jednotky 11
  5.3.2 Postavenie marketingu v procese strategického plánovania 11
  5.3.3 Proces strategického plánovania 11
  5.3.4 Postupy strategického plánovania 12
  5.4 Poslanie podniku a jeho vymedzenie 12
  5.5 Strategické ciele a ich tvorba 12
  5.6 Podnikateľské portfólio a jeho tvorba 13
  5.6.1 Analýza existujúceho portfólia 13
  5.6.1.1 Analýza pomocou matice rastu a podielu 14
  5.6.1.2 Cash flow 14
  5.7 Spracovanie stratégie rastu 15
  5.7.1 Matica expanzie produkt/trh 15
  5.7.2 Plánovanie funkčných stratégií 15
  5.8 Postavenie marketingu v podniku 15
  5.9 Proces marketingového manažmentu 16
  5.9.1 Marketingová analýza 16
  5.9.1.1 Segmentácia trhu 16
  5.9.1.2 Vymedzenie pozície produktu na trhu 17
  5.10 Marketing-mix alebo súbor marketingových nástrojov 17
  6. Marketingový informačný systém 17
  6.1 Druhy informácií 17
  6.2 Koncepcia marketingového informačného systému 18
  6.2.1 Vytvorenie informácií 18
  6.2.2 Zdroje informácií 18
  6.3 Marketingový výskum 19
  6.3.1 Dotazník 19
  6.4 Marketingové prostredie 20
  6.4.1 Marketingové mikroprostredie 20
  6.4.1.1 Samotná firma 20
  6.4.1.2 Dodávatelia 20
  6.4.1.3 Marketingový sprostredkovatelia 21
  6.4.1.4 Zákazníci a členenie trhov 21
  6.4.1.5 Konkurencia 21
  6.4.1.6 Verejnosť 21
  6.4.2 Marketingové makroprostredie 22
  6.4.2.1 Demografické prostredie 22
  6.4.2.2 Ekonomické prostredie 22
  6.4.2.3 Prírodné prostredie 22
  6.4.2.4 Technologické prostredie 23
  6.4.2.5 Zákony v oblasti podnikania 23
  6.4.2.6 Kultúrne prostredie 23
  7. Spotrebiteľské trhy a nákupné správanie spotrebiteľov 23
  7.1 Model spotrebiteľského správania 23
  7.2 Faktory ovplyvňujúce proces nákupného rozhodovania 24
  7.2.1 Motivácia 24
  7.3 Proces rozhodovania o nákupe 25
  7.4 Proces nákupného rozhodovania o nových produktoch 25
  8. Nákupné správanie organizácií 26
  8.1 Model nákupného správania organizácií 26
  8.2 Transakcie pri výrobe a distribúcií jedného páru topánok 27
  8.3 Hlavné faktory ovplyvňujúce správanie výrobnej sféry 27
  9. Segmentácia trhu 28
  9.1 Cieľový marketing 28
  9.1.1 Segmentácia 28
  9.1.2 Určenie cieľových skupín alebo pokrytie trhu 28
  10. Produkt 29
  10.1 Tri úrovne produktu 29
  10.1.1 Vlastný produkt 29
  10.1.1.1 Kroky na vytvorenie značky výrobcu 30
  10.1.1.2 Balenie 30
  10.2 Klasifikácia produktov 31
  10.2.1 Spotrebné tovary 31
  10.3 Produktový rad 32
  10.4 Životný cyklus výrobku 32
  10.5 Služby spojené s produktom 32
  11. Cena 33
  11.1 Cenotvorba 33
  11.1.1 Marketingové ciele firmy 34
  11.1.2 Stratégia marketing-mixu 34
  11.1.3 Náklady 34
  11.1.4 Organizácia cenotvorby 34
  11.1.5 Charakteristiky trhu 34
  11.1.6 Konkurencia na trhu 34
  11.1.6.1 Vplyv konkurencie na cenu 34
  11.1.7 Ostatné faktory prostredia 34
  11.2 Tvorba cien 34
  11.2.1 Základná cena a jej úpravy 34
  12. Distribúcia 34
  12.1 Priamy a nepriamy marketing 34
  12.2 Odbytový kanál 34
  12.2.1 Stupne odbytového kanálu pre spotrebiteľský trh 34
  12.2.2 Stupne odbytového kanálu pre trh výrobných faktorov 34
  12.2.3 Väzby v distribučnom kanále 34
  12.3 Organizácia odbytového kanála 34
  12.4 Fyzická distribúcia 34
  12.5 Maloobchod 34
  12.6 Veľkoobchod 34
  13. Promotion 34
  13.1 Reklama 34
  13.2 Podpora predaja 34
  13.3 Public relations 34
  13.4 Osobný predaj 34