Popis:
Komunikácia je proces, pomocou ktorého dochádza k výmene významov medzi ľuďmi prostredníctvom dohodnutej sústavy symbolov (Adair, J.).
Aby komunikácia prebiehala efektívne, mali by byť dodržané nasledujúce poznámky. Osoby, ktoré komunikujú musia byť vo vzájomnom kontakte. Obaja účastníci komunikácie musia používať spoločný jazyk či komunikačný prostriedok. Správa musí byť jasne poskytnutá. Musí byť prijatá, správne pochopená a interpretovaná (Adair, J.).
Kľúčové slová:
efektívna komunikácia
informácia
slovný prejav
andragogika
pripravenosť
jednoduchosť
stručnosť
bariéry komunikácie
kultúra prejavu
Obsah:
- Komunikácia
Informácia
Slovný prejav
Efektívnosť komunikácie
Použitá literatúra
Zdroje:
- Adair, J. : Efektivní komunikace. Alfa Publishing, 2004. ISBN : 80-86851-10-9
- Oravcová, J. : Sociálna psychológia. UMB, fakulta humanitných vied, 2004. ISBN : 80-8055-980-5
- Szarková, M. : Manažérska psychológia. In: Sociálna psychológia. UMB, fakulta humanitných vied, 2004, s. 127-128. ISBN : 80-8055-980-5