Popis:
EFEKTÍVNE OBCHODNÉ JEDNANIE
Faktory ovplyvňujúce obchodné jednanie: potenciálny zákazník, stály zákazník; štádium distribučného procesu; predchádzajúce obchodné vzťahy; fáza rozhodovacieho procesu; druh podniku; image ponúkajúceho ekonomická situácia; legislatíva; kupujúci; predávajúci; druh ponuky
Fázy obchodného rokovania
1. Príprava na rokovania
a) získanie informácii o zákazníkovi
b) analýza konkurencie
c) stanovanie základného cieľa (minimálneho a maximálneho cieľa)
d) rozhodovanie o možných ústupkoch
e) definovanie potrieb zákazníka
f) posúdenie vašich silných a slabých stránok
g) vaša taktika...
Kľúčové slová:
dohoda
výhra
prehra
jednanie
obchod
efektivita
Obchodné jednanie