Metodika cestovného ruchu

cestovný ruch

• Úvod 3
  1. Osobnosť sprievodcu cestovného ruchu 3
  l. l. Slovný prejav sprievodcu cestovného ruchu 5
  1.2. Spoločenský protokol sprievodcu cestovného ruchu 6
  2. Využitie psychologických poznatkov v práci sprievodcu cestovného ruchu 7
  2.1. Štruktúra skupiny 7
  2.2. Typy účastníkov podľa temperamentu 7
  2.3. Typy účastníkov podľa čŕt charakteru 8
  2.4. Typy účastníkov podľa krajiny pôvodu 8
  2.5. Typy účastníkov podľa iných hľadísk 9
  2.6. Formálne a neformálne skupiny účastníkov cestovného ruchu 9
  2.7. Možnosti vzniku konfliktov a ich riešenie v činnosti sprievodcu cestovného ruchu 9
  2.8. Základné typy sprievodcov a štýly ich práce 10
  3. Požiadavky na výkon sprievodcovskej činnosti 10
  4. Spolupráca sprievodcu cestovného ruchu s cestovnou kanceláriou 11
  4.1. Pridelenie zájazdu sprievodcovi cestovného ruchu 11
  4.2. Vyhodnotenie a vyúčtovanie zájazdu 12
  5. Odborné a administratívno-technické činnosti sprievodcu cestovného ruchu 13
  5.1. Topografická príprava 13
  5.2. Chronologická príprava 13
  5.3. Psychologická príprava 14
  5.4. Itinerár zájazdu alebo pobytu 14
  5.5. Pracovná agenda a povinnosti sprievodcu počas zájazdu a pobytu 16
  5.6. Povinnosti sprievodcu pri mimoriadnych udalostiach 18
  5.7. Osobná vybavenosť sprievodcu cestovného ruchu 19
  6. Riešenie situačných úloh 20