Popis:
Interkulturálna komunikácia
Interkulturálna komunikácia znamená komunikáciu medzi viacerými kultúrami. V tomto kontexte môže ísť o verbálnu ale aj neverbálnu komunikáciu. Pod verbálnou komunikáciou rozumieme ovládanie viacerých jazykov a schopnosť sa nimi dohovoriť. Neverbálna komunikácia si však vyžaduje hlbšie poznanie krajiny, v ktorej sa chceme dohovoriť. Neznamená to len ovládať daný jazyk, ale poznať aj zvyklosti, tradície a pravidlá danej krajiny. Zahrňa gestá, mimiku, haptiku, paralingvistiku a rôzne iné prejavy neverbálnej komkunikácie. Týmto môžeme predísť rôznym problémom pri prenose informácií.
Na to aby bola komunikácia efektívna musí obsahovať aj spätnú väzbu, aby sme si overili, či poslucháč pochopil danú informáciu.
Interkulturálna komunikácia sa využíva v medzinárodnom obchode, a je veľmi dôležitá pri prvých kontaktoch so zahraničnými spolupracovníkmi.
Kľúčové slová:
Interkulturálna komunikácia
medzinárodný manažment
kultúrne rozdiely
jazyková bariéra
spätná väzba
Obsah:
- Interkulturálna komunikácia
Jazyková bariéra
Prijímanie spätnej väzby
Rôzna miera explicitnosti a implicitnosti komunikačného procesu
Vplyv kultúrne podmieneného očakávania príjemcu správy
Rôzny výklad neverbálnej komunikácie
Záver