Rozvoj teórie a praxe kvality

Rozvoj teórie a praxe kvality

Historický vývoj kvality vyplýva zo snahy plniť základné ekonomické otázky:
What to produce? Čo vyrábať, aké výrobky a služby poskytovať pri obmedzených dostupných zdrojoch?
How to produce? Akými technológiami, kombináciou postupov, aktivít, procesov zhodnocovať disponibilné zdroje na výrobu tovaru, pre poskytovanie služieb pri najnižších možných nákladoch, s minimálnymi negatívnymi vplyvmi na životné prostredie, s maximálnou bezpečnosťou v procese transformácie, ako aj pri používaní a následne pri likvidácii po ukončení doby životného cyklu produktu.
For whom to produce? Pre koho produkovať, ako produkty distribuovať zákazníkom, zistiť kto má o aké výrobky záujem, koľko výrobkov z ktorého typu sa uplatní na trhu.

Vzťah množstva a kvality sa prirovnáva k vzťahu Jing a Jang, pretože rovnako sú od seba neoddeliteľné. Quantum a Qualis, Jing a Jang sú dve vlastnosti (Obr. 1), ktoré:
- sa navzájom popierajú,
- jedna nemôže existovať bez druhej,
- jedna nemôže zastupovať druhú,
- vymedzujú sa v čase,
- obidve sú minulé - súčasné - budúce,
- jedna je ľahko dosiahnuteľná, druhá je ťažko získateľná.
...