V rámci mojej semestrálnej práce Vás oboznámim s termínmi krízová komunikácia, funkcie krízovej komunikácie a delenie informácií v rámci krízovej komunikácie.Poukážem na chybu v komunikácií pri výbuchu atómovej elektrárne Černobyľ.Situačné krízy - choroba, strata zamestnania, rozvod, nová práca (udalosť ktorá je spustená nepredvídateľným stresom).Tranzitórné krízy - výber partnera, narodenie dieťaťa, sobáš (udalosť od ktorej sa očakáva zmena, sú viazaná na časové obdobie).Krízy z náhleho traumat...

Komunikácia je v literatúre vymedzená ako základná forma sociálnej interakcie medzi ľuďmi, ako výsledok a súčasť určitých konkrétnych vzťahov medzi ľuďmi a zároveň ako východisko ich tvorby, rozvoja alebo ich prípadného zániku. V odbornej a vedeckej literatúre je komunikácia všeobecne vymedzená ako kontakt medzi ľuďmi, ktorého obsahom je výmena informácií. Samotná komunikačná schopnosť je chápaná ako schopnosť a zručnosť odovzdávať, spracúvať, sprostredkúvať a prijímať určité znamenia, signály a...

Všetky prezentácie z predmetu Manažérska komunikáciaskúška na A

Človek v pracovnom procese nie je izolovaný, ale vstupuje do určitých spoločenských vzťahov so svojím okolím. Tieto vzťahy vyplývajú nielen zo spoločných pracovných úloh, rovnakého povolania, služobnej závislosti, ale aj zo vzájomných sympatií, priateľstva, antipatií, nepriateľstva a pod. Ľudia v pracovnom procese tvoria rôzne sociálne skupiny. Formálne, ktoré zodpovedajú organizačnej štruktúre podniku alebo neformálne, ktoré vznikajú spontánne a združujú pracovníkov s určitými spoločnými záuj...

Sociálna komunikáciaSlovo „komunikácia“ je odvodené od latinského tvaru „communico, communicare“ , čo znamená „zdeľovať, oznámiť niečo, spoločne sa radiť, dorozumievať sa“. Komunikácia je predovšetkým výmena informácii medzi biologickými systémami, avšak používa sa aj na pomenovanie dopravných prostriedkov (napr. komunikácia letecká, železničná, cestná) alebo telekomunikačných prostriedkov (napr. telefón, rozhlas, televízia, ďalekopis, atď.). Slovo „sociálna“ výraz „komunikácia“ upresňuje a nazn...

ÚVOD Ani si neuvedomujeme, či chceme alebo nie, všetko čo robíme, ako hovoríme, tvárime sa, či stojíme, súvisí s neverbálnou komunikáciou. Povedala by som, že kto sa v nej aspoň trochu vyzná a pozná jej princípy je pánom situácie. Dokáže ľahšie odhadnúť človeka a má tak stále navrch. Či už je to na pracovných stretnutiach, v autobuse, na ulici alebo trebárs aj na rande. Áno, už len so základnými znalosťami o tejto komunikácii viete určiť, či má váš cieľ o vás záujem alebo nie. Ale pekne popo...

Bez perfektnej komunikácie si nemožno predstaviť napredovanie našej spoločnosti. Základným cieľom knižky je sledovať všetky prostriedky a formy, pomocou ktorých sa ľudia dorozumievajú. Sústreďuje sa skôr na nejazykové prostriedky ako jazykové.Komunikácia je rozhovor alebo slovo komunikovať ako sprostredkovať, spájať, dohovárať sa. Jazyková komunikácia je proces, ktorý sprostredkuje vzájomné informácie ľudí. Sprostredkované informácie sa môžu šíriť jednosmerne alebo obojsmerne. Kom. systém má tie...

Manažérska komunikácia, VŠBM, vypracované otázky..

1. Všeobecná charakteristika komunikácie Manažérska komunikácia – určitá špecializácia komunikácie t.j je jej časťou, táto komunikácia je rôzna v škole, na podujatiach, pri zábave a pod. Komunikácia – je určená prostredím, pričom existuje aj v anorganickej prírode a svete a hovorí sa jej ako komunikácia v najvšeobecnejšom slova zmysle, nie je len slovná t.j. ľudská komunikácia ale je to aj komunikácia medzi anorganickými vecami, čiže existuje v zmysle ovplyvňovania, vzťahu a pôsobenia – ak ni...

Všeobecne sa dá povedať, že konflikty sa vyskytujú prakticky všade okolo nás. Ide o bežný jav patriaci k životu ľudí s tým, že s konfliktami sa stretávame ako doma, v rodine, v susedských vzťahoch, tak aj na verejnosti, v obchodoch, v službách, v komunálnej politike, dokonca aj v medzinárodnej politike a taktiež aj v práci, na tom ktorom pracovisku. Osobitne sa budem v mojej práci venovať práve konfliktom na pracovisku, kde konflikty spôsobujú napäté vzťahy medzi pracovníkmi podniku, čím ovplyvň...

Manažérska komunikácia – – vypracované otázky, ktoré sú na konci každej kapitoly v skriptách od prof. Ing. Milota Vetráková PhD. Manažérska komunikácia – skriptá od prof. Ing. Milota Vetráková PhD. – vypracované otázky, ktoré sú na konci každej kapitoly Kapitola 1.9 1)Na základe funkčného a inštitucionálneho hľadiska vymedzte rozdiely medzi manažérom a vedúcim. Inštitucionálne hľadisko: Pojmom manažment sa z tohto pohľadu rozumie skupina vrcholových riadiacich zamestnancov, ktorí rozhod...

Témou tejto práce je umenie komunikovať. V prvej časti práce rozoberáme čo je to komunikácia, zložky komunikácie, aké prekážky môžu nastať v komunikácii a ako ich správne prekonať. V druhej časti sa zameriavame na umenie komunikovať. Hlavne sa zameriavame na to ako sa naučiť správne rečniť, načo je dobré dávať si pozor počas príhovoru, čo robíme správne a čo nie. Nakoniec uvádzame aké typy rozhovorov sa vyskytujú pri riadení v komunikácii.

Vyjednávanie je proces, pomocou ktorého sa prinajmenšom dve strany s odlišným vnímaním, s odlišnými potrebami a motívmi pokúšajú zhodnúť na veci spoločného záujmu. Vyjednávanie slúži na presadzovanie vlastných nárokov zvyčajne so zreteľom na nároky druhej strany. Prístup k vyjednávaniu pritom závisí od pozície, z ktorej jednotlivé strany do diskusie vstupujú. Vyjednávania rola patrí medzi manažérske role a schopnosť vyjednávať je často jedným zo znakov dobrého manažéra.