Poznámky z prednášok na predmet Manažment kvality

Audítor - osoba kvalifikovaná alebo kompetentná vykonávať audit
Audit - systematický, nezávislý a zdokumentovaný proces získavania dôkazov a ich objektívneho vyhodnocovania s cieľom určiť rozsah, v akom sa plnia kritériá auditu
Interný audítor - požadované znalosti preverovateľa kvality:
- základné vlastnosti previerky kvality
- psychologické aspekty činnosti audítora
- plánovanie auditu
- príprava auditu
- vykonávanie auditu
- dokumenty auditu
- hodnotenie účinnosti auditu
- správa o výsledku auditu
- nápravné opatrenia priebežné a záverečné
- vedenie programu auditu