Hľadaj Zobraz: Univerzity Kategórie Rozšírené vyhľadávanie

45 033   projektov
0 nových

Konflikty v interpersonálnej komunikácii

«»
Prípona
.doc
Typ
bakalárska práca
Stiahnuté
41 x
Veľkosť
0,3 MB
Jazyk
slovenský
ID projektu
10251
Posledná úprava
13.11.2018
Zobrazené
1 822 x
Autor:
-
Facebook icon Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu
Popis:
Pojem komunikácia je možné odvodiť z latinského slova „communicare“ a znamená „vytvoriť spoločné s niekým“, dať iným myšlienku, nádej, poznanie (Vetráková, 2002).
Etymológia slova komunikácia naznačuje, že pôvodný význam tohto pojmu bol široký. Slovníky dnes síce definujú komunikáciu napríklad ako „prúdenie informácie z jedného bodu (zo zdroja) k druhému bodu (k príjemcovi), ako prenos alebo vytváranie vedomostí, ale „communicatio“ znamenalo pôvodne „spoločné účastnenie“ a „communicare“ - „robiť niečo spoločné, spoločne niečo zdieľať“.

Kľúčové slová:

komunikácia

konflikt

obchodné rokovanie

stres

optika

interpersonálna komunikácia

spoločné účastnenie

nádej

poznanie



Obsah:
  • 1 Proces komunikácie
    1.1 Podstata komunikácie
    1.2 Prvky komunikácie a spätná väzba
    1.3 Zdravá komunikácia
    1.3.1 Charakteristiky zdravej komunikácie
    1.4 Nezdravá komunikácia - komunikácia v strese
    2 Formy komunikácie
    2.1 Intrapersonálna a interpersonálna komunikácia
    2.1.1 Verbálna komunikácia
    2.1.2 Neverbálna komunikácia
    3 Obchodné rokovania
    3.1 Príprava obchodného rokovania
    3.2 Priebeh obchodného rokovania
    3.2.1 Voľba miesta rokovania
    3.2.2 Doba a dĺžka rokovania
    3.2.3 Taktika obchodného rokovania
    3.3 Záver rokovania
    4 Konflikty v obchodnom rokovaní
    4. 1 Povaha konfliktu
    4.2 Konflikt
    4.2.1 Model dvojitej optiky
    4.3 Riešenie konfliktov
    4.3.1 Zásady riešenia konfliktov