Starostlivosť o zákazníka a zákaznícky servis

«»

Prípona .pptx	Typ prezentácia	Stiahnuté 2 x
Veľkosť 0,1 MB	Jazyk slovenský	ID projektu 44710
Posledná úprava 05.03.2014	Zobrazené 1 049 x	Autor: peter.zdansky
Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu

cena:
4 Kreditov
kvalita:
82,0%
82,0%
Stiahni
Pridaj na porovnanie

Univerzita:Žilinská univerzita v Žiline
Fakulta:Elektrotechnická fakulta
Kategória:Ekonomika » Ekonómia
Predmet:Manažment a ekonomika podniku
Študijný program:Automatizacia
Ročník:1. ročník
Formát:MS Office PowerPoint (.pptx)
Rozsah A4:3 strán

Popis:

Prehľadná prezentácia na uvedenú tému.
Zákazník vám prináša prácu a peniaze.
Získať nového zákazníka stojí oveľa viac, ako udržať si existujúceho.
Pokiaľ sa problém nevyrieši rýchlo, zákazník vás opustí.
Spokojný zákazník to povie trom, nespokojný jedenástim.
Nespokojní zákazníci majú oveľa viac priateľov ako spokojní.
Zákazník nemá vždy pravdu, ale je potrebné zvážiť, ako mu to poviete.

Kľúčové slová:

zákazník

starostlivosť

servis

meradlo úspechu

kvalitné produkty

softvér

tovar

služby

Obsah:

Úspešné podniky si dnes uvedomujú, že zákazník je pánom na trhu a má možnosť výberu, nakoľko je prevaha ponuky nad dopytom. Preto sa pre mnoho podnikov splnenie až prekročenie požiadaviek zákazníka stalo meradlom úspechu a strategickým cieľom. Akýkoľvek podnik nemôže existovať bez zákazníkov - iba kvalitné produkty - tovar, služby, softvér, polotovary - ho udržia dlhšiu dobu na trhu.

Zdroje:

Internet

Zdieľaj na Facebooku

Stiahni

Pridaj projekt

Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)

Najčastejšie

Zobraz

Odporúčame

Prihlásenie/login

Žilinská univerzita v Žiline - UNIZA