Asertivita a manažment

«»

Prípona .doc	Typ seminárna práca	Stiahnuté 15 x
Veľkosť 0,1 MB	Jazyk slovenský	ID projektu 7811
Posledná úprava 24.06.2018	Zobrazené 4 159 x	Autor: -
Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu

cena:
10 Kreditov
kvalita:
87,5%
87,5%
Stiahni
Pridaj na porovnanie

Univerzita:Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre
Fakulta:Filozofická fakulta
Kategória:Humanitné vedy » Psychológia
Predmet:-
Študijný program:-
Ročník:2. ročník
Formát:MS Office Word (.doc)
Rozsah A4:19 strán

Popis:

Témou seminárnej práce je asertívne správanie ako dôležitá súčasť komunikačných zručností pracovníkov v oblasti manažmentu a marketingu.
V prvej časti mojej práce sa venujeme hlavne teoretickým poznatkom. Zaoberáme sa vymedzením pojmu asertivita, asertívnymi právami a technikami a ďalšími oblasťami, ktoré súvisia s týmto komunikačným štýlom. Uvádzame tiež klady a zápory, ktoré asertívna komunikácia so sebou prináša.
V druhej časti bolo hlavnou snahou poukázať na možnosti uplatnenia asertívneho prístupu v komunikácii riadiacich pracovníkov. Podávame príklady situácií, ktoré vyžadujú od manažéra asertívne správanie, výhody asertívneho riadenia organizácie a nevyhnutnosť využívania asertívnych zručností v práci a na pracovisku.

Kľúčové slová:

asertivita

správanie

techniky

právo

organizácia

konflikt

Obsah:

1.Úvod
2.Vysvetlenie pojmu asertivita
3.Asertivita a transakčná analýza
4.Štýly správania podľa teórie asertivity
5.Intenzita asertivity v komunikácii
6.Asertívne práva
7. Asertívne techniky
8. Asertívne riešenie konfliktov
9. Asertivita a kritika
10. Klady a zápory asertívneho správania
11. Význam asertivity
12. Asertívne správanie a komunikácia v praxi manažéra
13. Asertivita v práci
14. Asertívna organizácia
15. Výcvikové kurzy asertívnej komunikácie
16. Záver

Zdroje:

BACK, K.- BACK, K.- BATES, T. : Assertiveness at work. Londýn: McGrow-Hill Company, 2005. 224 s. ISBN 0077109910.
BOROŠ, Július: Základy sociálnej psychológie, IRIS: Bratislava, 2001, ISBN 80-89018-20-3
BUCK, Michaela: Vystúp z tieňa, DAAD: Bratislava, 2002, ISBN 80-968767-7-5
DVOŘÁK, ŠOLCOVÁ: Vademecum moderní manažerky, Management Press: Praha, 1998,ISBN 80-85943-62-X
HARGIE, O.- DICKSON, D.- TOURISH, D.: Communication in management. Hampshire: Gower Publishing Ltd., 1999. 347 s. ISBN 0566079860.
KAČÁNI, BUCKOVÁ: Ako zvládať konflikty, IRIS: Bratislava, 2001, ISBN 80-89018-21-1
KREJČOVÁ, E.: Základy sociálnej psychológie - študijná opora. Ostrava: Ostravská univerzita - Pedagogická fakulta, 2005. [on line]. [cit. 2008-05-05]. Dostupné na: http://www.osu.cz/fpd/cdv/dokumenty/socpsych.pdf
NOVÁK, CAPPONI: Asertivně do života, Grada: Praha, 2004, ISBN 80-247-0989-9
NOVÁK, KUDLÁČKOVÁ: Asertivní žena, Grada: Praha, 2002, ISBN 80-247-0453-6
ORAVCOVÁ, J.: Sociálna psychológia. Banská Bystrica: UMB - Fakulta humanitných vied, 2004. 314 s. ISBN 80-8055-908-5

Zdieľaj na Facebooku

Stiahni

Pridaj projekt

Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)

Najčastejšie

Zobraz

Odporúčame

Prihlásenie/login

Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre - UKF