Hľadaj Zobraz: Univerzity Kategórie Rozšírené vyhľadávanie

45 035   projektov
0 nových

Mobbing a komunikácia manažéra

«»
Prípona
.doc
Typ
ročníková práca
Stiahnuté
41 x
Veľkosť
0,3 MB
Jazyk
slovenský
ID projektu
3974
Posledná úprava
19.07.2017
Zobrazené
2 881 x
Autor:
-
Facebook icon Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu
Popis:
Podľa švédskeho sociológa Heinza Leymanna (B. Hubertová: Psychický teror na pracovisku - mobbing, s. 11) o mobbingu hovoríme vtedy, „...keď na postihnutého útočí aspoň raz za týždeň aspoň pol roka jedna alebo viac osôb. Najčastejšie sa mobbing vyskytuje zjavne medzi rovnako postavenými.“ Ak tu napísané porovnáme s definíciou šikanovania uvedeného napr. v Slovníku cudzích slov (V. Petráčková a kol.,s.872), kde šikanovanie je definované ako prenasledovanie, zámerné a zbytočné obťažovanie, týranie, šikanovanie podriadených, byrokratické šikanovanie, vidíme, že spoločným menovateľom pre šikanovanie aj mobbing je, že dochádza k vzájomnej interakcii, útoku medzi aktérmi šikanovania ( t.j. agresorom a obeti šikanovania).

Mobbing môžeme chápať ako určitú formu nežiaducej agresivity v medziľudských vzťahoch. Mnohým konfliktom a napätiam sa v pracovnom živote nedá vyhnúť, väčšinou to však nemá nič spoločné s cieľavedomým psychickým terorom - mobbingom nič spoločné. O šikanovaní a mobbingu sa píše v pracovnom lekárstve až vtedy, keď sa na určitú osobu útočí určitý čas a hlavne systematicky. Spúšťacím mechanizmom mobbingu býva zväčša konflikt, ktorý je a má charakter náhody. Najčastejšie sa mobbing vyskytuje medzi rovnako postavenými spolupracovníkmi. Psychický teror býva vo väčšej miere hlavne tam, kde sa šikanovanie a intrigy stávajú rutinou.

Kľúčové slová:

mobbing

komunikácia manažéra

agresivita

medziľudské vzťahy

bariéry komunikácie



Obsah:
  • Faktory spôsobujúce mobbing a hlavné funkcie komunikácie:
    Bariéry komunikácie:
    Verbálna a neverbálna komunikácia
    Mobbingové stratégie šéfov:
    Formálna a neformálna komunikácia