Mediácia – metóda vyjednávania, založená na záujmoch

Mediácia
- jedna z najnovších metód v oblasti mimosúdneho vyjednávania
- to alternatívna metóda pre riešenie sporov, pomáha znižovať prekážky v komunikácii a podporuje sociálne zbližovanie ľudí
- to neformálny, štruktúrovaný proces riešenia konfliktov, pri ktorom mediátor, ako nezávislá a nezaujatá tretia osoba, pomáha stranám identifikovať ich záujmy a podporuje ich v hľadaní spoločných, praktických a reálnych riešení
- pomáha motivovať ľudí meniť svoje postoje a správanie, stanoviť si realistické ciele, nájsť nové prístupy k starým problémom,...
- prostriedkom pre riešenie konfliktov a problémov v oblasti ľudského správania
mediácia sa zaoberá budúcnosťou, nie minulosťou