Samohodnotenie

Samohodnotenie je starostlivo zvážené hodnotenie, ktoré vyúsťuje do názoru alebo posúdenia efektívnosti a účinnosti organizácie a zrelosti manažérstva kvality. Samohodnotenie zvyčajne vykonáva vlastný manažment organizácie s cieľom poskytnúť organizácii návod založený na faktoch, týkajúci sa možností investovať prostriedky na zlepšenie. V súčasnosti existuje veľa techník samohodnotenia. Medzi najpoužívanejšie patria EFQM Model Excelencie, v koncepcii ISO môže byť vhodným modelom norma ISO 9004:2000, ktorá v prílohe A popisuje systém samohodnotenia.