7 základných nástrojov manažérstva kvalitypatria sem: 1) vývojový (postupový) diagram 2) diagram príčin a následkov 3) formulár (záznamník) pre zber údajov 4) Paretov diagram 5) histogram 6) bodový diagram 7) regulačný diagramParetov diagram - vychádza zo zákonitosti, že väčšina následkov má pôvod v relatívne malom počte príčin. Túto zákonitosť objavil a použil pre manažment kvality Dr. Juran. Podľa neho 5 - 20% príčin spôsobuje 80 - 95% výsledných defektov. Inak vyjadrené, odstránením malého po...

Charakteristika podnikaniaČinnosť podnikov zameraná na dosahovanie vytýčených cieľov sa nazýva podnikanie.Podnikanie je sústavná činnosť uskutočňovaná podnikateľom samostatne vo vlastnom mene, na vlastnú zodpovednosť s cieľom dosiahnuť zisk. Za podnikanie sa nepovažuje príležitostná zárobková činnosť.Fyzická osoba Každý človek ako prirodzený nositeľ práv a povinnosti, ktoré vznikajú narodením a zanikajú smrťou. Spôsobilosť na právne úkony začína od 18 roku života. Tieto práva môže odňať len súdn...

Marketingový plán a marketingové plánovanie Marketingové plánovanie: 1. Analýza situácie 2. Určenie cieľov a stratégií 3. Marketingové programy 1. časť dáva odpoveď na otázku ,, kde som?“, robí sa analýza podniku, odvetvia, trhu a konkurencie ( Boston portfólio, McKinsey portfólio, SWOT analýza). 2. časť dáva odpoveď na otázku ,, kam sa chcem dostať?“ 3. odpovedá na otázku ,, ako a kam sa dostanem?“. Realizuje sa mrkt. program = akčný program, v ktorom sú integrované jednotlivé zložky mrk...