Semestrálna práca11 s. / 1. roč. / docx
ÚvodModel CAF je spoločný systém hodnotenia kvality (The Common Assessment Framework)a zároveň je nástrojom komplexného manažérstva kvality, inšpirovaný modelom výnimočnosti Európskej nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a modelom nemeckej Akadémie Speyer.Model CAF vychádza z predpokladu, že organizácia dosiahne výnimočné výsledky vo výkonnosti, vo vzťahu k zákazníkom respektíve občanom, zamestnancom a spoločnosti na základe vodcovstva, stratégie a plánovania, zamestnancov, partnerstiev a proc...