Správanie zákazníka na trhu ovplyvňujú:Ekonomické podmienky (objektívne), kúpna schopnosť, ktorá závisí od:- HDP na obyvateľa- daňová politika štátu- veľkosť trhu a konkurencia- distribučné sietedostupnosť tovarov a služiebSubjektívne podmienky - osobnosť spotrebiteľa, jeho potreby, záujmy, hodnoty, postoje, úroveň psychických procesov