Produkt je označením komplexného pojmu, ktorý je potrebné zadefinovať. Je to niečo, čo sa môže na trhu ponúkať do pozornosti, na získanie, používanie alebo na spotrebu a má schopnosť uspokojiť želanie alebo potrebu. Patria sem fyzické predmety, služby, osoby, miesta, organizácie a myšlienky. Jadrom produktu je podstata užitočnosti, ktorú kupujúci kupuje.Vlastný produkt zahŕňa vyhotovenie, štýl, kvalitu, meno značky a obal výrobku. Nanešťastie kvalitu služby je ťažšie zadefinovať a posúdiť ako kv...