KvalitaKvalita výroby je v súčasnosti rozhodujúci fenomén podnikania. Je nielen základom komerčnej úspešnosti na trhu, ale aj nositeľom celkovej podnikateľskej prosperity, pretože v súčasnosti iba kvalitou možno zaručiť ekonomicky efektívny predaj výrobkov na konkurenčne náročných trhoch. Požiadavky na kvalitu stúpajú v celosvetovom meradle a preto je potrebné neustále zvyšovať tiež nároky na manažment kvality. Tomu zodpovedá aj doterajší vývoj manažérskych aktivít v tejto oblasti, ktorý sa pohy...

1 Cause-effect diagnosis -C-E (príčina-následok) Vychádza z brainstormingu, resp. panelovej diskusie, z hľadania príčin, pre ktoré ten - ktorý následok (negatívne sa prejavujúci v kvalite) mohol vzniknúť. Podľa Ishikawu sa príslušné zobrazenie nazýva aj diagramom rybacej chrbtice (Obr.č.1) (Fishbone Diagram). Postupnosť jednotlivých činností či už výrobnými, alebo nevýrobnými systémami sa zobrazuje v diagrame zakresľovaním hlavných, vedľajších a elementárnych vplyvov, ktoré sú v daných obla...

Úvod Súčasné obdobie je charakterizované veľkým tlakom na podniky resp. organizácie zo strany zákazníkov, ktorí majú neustále väčšie nároky a požiadavky. Aby podniky vedeli uspokojiť ich potreby, musia neustále zlepšovať svoje kvality, kvality svojich služieb a vyrábaných produktov. Na vybudovanie efektívneho a účinného systému kvality je potrebné vychádzať z požiadaviek zákazníkov a v riadení využívať procesný prístup.