Procesy relevantné na zabezpečenie kvality organizácie musia byť nielen proklamované, ale aj písomne podchytené, a tým reálne existujúce. Postupy všetkých pracovníkov sa musia zhodovať s týmito ustanoveniami. Základňou pre „dobrú prax manažmentu" je preto dokumentácia systému manažérstva kvality, ktorá musí byť paralelne s ďalším vývojom (zlepšovaním) priebehu práce v organizácii stále diskutovaná, skúmaná a prispôsobovaná. Základným dokumentom systému kvality je zvyčajne príručka kvali...

Chceme si otvoriť reštauráciu. Musíme teda preskúmať či sa nám to z rôznych aspektov oplatí. Či bude zisková, budeme mať klientelu, využijeme priestory, budeme mať financie na jej prevádzkovanie,... Potrebujeme naplánovať celý proces jej vzniku a ďalšieho fungovania. Musím zvoliť vhodnú stratégiu: budeme ponúkať najprv za nižšie ceny, a neskôr zdražieme. Chceme rýchlo zarobiť alebo si vybudovať pozíciu na trhu a budovať tradíciu. Organizovanie Svojimi rozhodnutiami sa budeme snažiť dospieť...