Marketing je spoločenský a riadiaci proces, v ktorom jednotlivci a skupiny získavajú prostredníctvom vytvárania a výmeny produktov a hodnôt to, čo potrebujú a chcú.Definícia vychádza z nasledujúcich zákl. pojmov:1) potreby - ľudská potreba je stav pociťovaného nedostatku2) želania - ľudské želania reprezentujú formu ľudských potrieb3) dopyt - želania nakúpiť určité tovary, ktoré sú podložené kúpnou silou, sa stávajú dopytom4) produkt - človek uspokojuje svoje potreby prostredníctvom produktov5) ...