Štátnicové otázky2 s. / 3. roč. / doc
Produkt-služba alebo súbor služieb, ktoré sú schopné uspokojiť potreby klienta a tvorí základnú časť ubytovania a stravovaniaDelenie produktu:1- JADRO- stravovanie, ubytovanie2- ROZŠÍRENÁ ČASŤ- hudba, svetelné efekty, exteriér, nábytok3- OČAKÁVANÁ ČASŤ-Produkt v ubytovacom zariadení:- služby vrátnice a recepcie- príchod na izbu, vybalenie sa, hygienické služby- odchod hosťa, platbaProdukt v stravovacom zariadení:- raňajky(základná služba)- možnosť stravovania sa počas celého dňa- možnosť občerst...