Ukážka:1) Prvky M.mixu služieb, analýza ľudí, ľudský faktor - analýza VŠ.Služby majú základné vlastnosti: nehmotnosť, pominuteľnosť, neoddeliteľnosť, variabilitu a pri uplatňovaní marketingu je dôležitá aj asymetrická informácia v službách.
Význam služieb v ekonomike
Faktory dopytu
Definície služieb a klasifikácia
Čisté netrhové služby
Polotrhové služby
Verejné (kolektívne) služby
Klasifikácia na makro / mikro úrovni
Produkt, služba
Verejný sektor a verejné služby v trhovej (zmiešanej) ekonomike