Komunikácia predstavuje moc. Kto sa ju naučí efektívne využívať môže zmeniť svoj pohľad na svet i pohľad, ktorým svet pozerá na neho. (Anothy Robbins) Základné komunikačné prostriedky: 1. verbálna komunikácia 2. neverbálna komunikácia 3. počúvanie, načúvanie (malo by byť okolo 50 %)

Informatika (inform – informácia, matika – automatika) - vychádza: z kybernetiky z vedy o riadení z teórie informácie - vedecká a inžinierska disciplína, ktorá sa zaoberá všetkými aspektmi spracovania, tvorby, analýzy a fungovania systémov, spracovanie ich informácií, ich uplatnenia a pôsobenia v rozličných oblastiach ľudskej činnosti, využívajúc pritom moderné prostriedky informačnej a komunikačnej techniky ICT...