Psychológia v obchode : 1. Medzi zdroje spotrebiteľských postojov patria: a) špecifické skúsenosti – kvalita výrobku, estetické vlastnosti, ktoré môžu byť základom pozitívnych postojov (k výrobku, podniku) alebo negatívnych postojov b) sociálna komunikácia – sú postavené ako hotové schémy c) modely – ako napodobňovanie správania sa iných osôb d) inštitucionálne faktory – majú vplyv na spotrebiteľské postoje (škola, rodina, priatelia,...) 2. Čím sa vyznačujú kúpne motívy? a) určitým ...