V trhovej ekonomike podniky vyrábajú výrobky alebo poskytujú služby, ktorými chcú uspokojiť potreby zákazníkov.Pritom sledujú svoje vlastné ciele ako sú napríklad dosiahnutie zisku, udržanie sa na trhu, či ochrana životného prostredia.Na dosiahnutie cieľov nestačí, aby podnik produkty vyrobil a ponúkol svojím zákazníkom. Musí tiež zabezpečiť, aby čo najviac vyhovovali ich požiadavkám, -musí ich ponúkať za prijateľnú cenu, v požadovanej kvalite a množstve a predávať ich takým spôsobom, ktorý zabe...