Manažment a marketing trhových služieb - výcuc

Vypracované otázky z MMTS ( zimný semester, 2. ročník) OF POCR (Podnikanie v obchode a cestovnom ruchu)

1. SLUŽBY AKO EKONOMICKE ČINNOSTI A PRODUKTY
1.1.Vymedzenie sluzieb
Služby mozno chapat ako:
1. -zmena stavu osoby alebo statku prinaleziaceho nejakej ekon. jednotke
2. -sposobenej cinnostou inych ekon.jednotiek
3. -uskutocnuje sa so suhlasom danej osoby alebo ekonom.jednotky prostrednictvom cinnosti jednej k druhej
4. -zmeny sa konaju na cudzom vlastnictve a nemozu byt skladovane

Predmetné vymedzenie služieb považuje služby za proces, rozlišuje ekonomické jednotky zapojené do tohto procesu a zdôrazňuje skutočnosť výskytu služby medzi dvoma ekonomickými subjektami, čím odráža ekonomickú organizáciu alebo štruktúru trhu. Od produkcie výrobkov sa služby líšia tým, že sa uskutočňujú na objekte, ktorý je vo vlastníctve spotrebiteľa a keďže sú služby neskladovateľné a spotrebúvajú sa v momente produkcie, musí nutne existovať interakcia medzi používateľom a poskytovateľom služieb...