Asertivita a asertívna komunikácia

«»

Prípona .doc	Typ semestrálna práca	Stiahnuté 34 x
Veľkosť 0,2 MB	Jazyk slovenský	ID projektu 41197
Posledná úprava 16.12.2012	Zobrazené 2 813 x	Autor: natanjahu
Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu

cena:
10 Kreditov
kvalita:
97,5%
97,5%
Stiahni
Pridaj na porovnanie

Univerzita:Slovenská technická univerzita v Bratislave
Fakulta:Materiálovotechnologická fakulta
Kategória:Ekonomika » Management
Predmet:Manažment podniku
Študijný program:Personálna práca v priemyselnom podniku
Ročník:2. ročník
Formát:MS Office Word (.doc)
Rozsah A4:21 strán

Popis:

"Asertivita " je téma aplikovateľná na život každého človeka, pretože každý z nás sa doma alebo na pracovisku stretáva s ľuďmi, s ktorými musí komunikovať. V interpersonálnych vzťahoch sa často ľudia stretávajú so situáciami, ktoré sú im nepríjemné. Všetci sa tieto situácie snažíme riešiť, nie vždy však správnym spôsobom. Dochádza potom k rôznym nedorozumeniam a konfliktom. Zvládanie technik asertívneho správania môže značne zlepšiť komunikáciu a teda aj vzťahy medzi ľuďmi. Asertívne správanie podporuje rovnosť v medziľudských vzťahoch, umožňuje nám konať v našom najlepšom záujme, stáť si za svojím, vyjadrovať svoje skutočné pocity, bez toho aby sme sa cítili stiesnene, a ísť si za svojimi právami, bez toho aby sme narušovali práva druhých. Jediná možnosť, ako sa človek môže stať asertívnym, je naučiť sa ju. Cesta ku zdravej sebadôvere ale môže byť tŕnistá, obzvlášť v Slovenskej republike, kde sme stále vychovávaní v kultúrnej tradícii, ktorá vždy preferovala potreby spoločnosti nad požiadavky jednotlivca. V súčasnosti už ale predsa len povedomie o asertivite a jej užitočnosti aj u nás zvoľna stúpa. Dnešní žiaci stredných aj základných škôl sa učia od malička, že je normálne presadiť svoj oprávnený záujem a nepoškodiť pritom oprávnený záujem druhého. Ani dospelí, ktorí sa necítia istí v rokovaniach s druhými, sa ale nemusia zmieriť so stavom vecí a môžu na sebe začať pracovať. Dôležité je si uvedomiť situácie, v ktorých sa cítime neistí. K tomu nám môže pomôcť dobre dostupná odborná literatúra, ale účinnejšie je využiť ponuku špecializovaných kurzov. Tam prebieha nielen nezáživná výučba, ale aj praktický nácvik správania v konkrétnych situáciách, ktoré môžu snahu o zvýšenie sebadôvery a získanie základov asertívneho správania značne uľahčiť.

Kľúčové slová:

asertivita

asertívna komunikácia

podnik

manažment

funkcia komunikácie

komunikačné zlozvyky

asertívne techniky

konflikty

Obsah:

ÚVOD 3
1. ASERTIVITA
1.1 Z histórie asertivity 4
1.2 Čo je asertivita 4
1.3 Rozdiel medzi agresivitou, pasivitou a asertivitou 5
1.4 Asertívne ľudské práva 5
2. KOMUNIKÁCIA V MEDZIĽUDSKÝCH VZŤAHOCH 7
2.1 Funkcia komunikácie 8
2.2 Nehovoriť áno ak chceme povedať nie 8
2.3 Členenie asertivity z hĺadiska komunikácie 9
2.4 Komunikačné zlozvyky 9
2.5 Komunikačné zlozvyky pri načúvaní 9
3. ASERTÍVNE TECHNIKY 10
4. JEDNODUCHÉ ASERTÍVNE REAKCIE 12
4.1 Reakcia spätnou väzbou 12
4.2 Vyjadrenie a prijatie komplimentov 12
4.3 Umenie požiadať o láskavosť 13
4.4 Vedenie asertívnej konverzácie 14
5. RIEŠENIE KONFLIKTOV 14
5.1 Intrapersonálne konflikty 15
5.2 Interpersonálne konflikty 16
5.3 Ako na konflikty 16
5.4 Správanie v konflikte z hľadiska vzťahu a výsledku 16
6. KRITIKA – VEĽKÝ MANIPULÁTOR 16
7. AKO NA KRITIKOV 17
8. ASERTIVITA VO VZŤAHOCH 17
8.1 Asertivita vytvára rovnoprávne vzťahy 18
ZÁVER 20
ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV 21
ZOZNAM ILUSTRÁCIÍ A TABULIEK
Tab. 1. Čo patrí k dobrej komunikácii 10

Zdroje:

Alberti, R.-Emmons, M. Umění stát si za svým. Praha: Portál, 2004. ISBN 80-7178-869-4
Capponi, V.-Novák, T. Asertívne do života. Praha: Grada, 1994. 36-36,41-46,85-86,88-89,95 s. ISBN 80–7169–082–1
Capponi, V.-Novák, T. Sám sebe psychológom. Praha: Grada, 1992. 174 s. ISBN 80–85424–88–6
Honzák, R.-Novotná, V. Ako sa asertívne presadiť. Praha: Grada, 2006. 159 s. ISBN 80–247–1226–1
Kříž, P. Kde končí asertivita a začíná bezohlednost [online], [cit. 18.10. 2000] Dostupné na internete http://www.rodina.cz/clanek993.htm
Paulík, L. Psychologické základy lidské komunikace. Ostrava: Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava, 2007. 95 s.
Praško, J., Prašková, H. Asertivitou proti stresu. Praha: Grada, 2000. 181 s. ISBN 80-7169-334-0
Vybíral, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000. 263 s. ISBN 80-7178-291-2

Zdieľaj na Facebooku

Stiahni

Pridaj projekt

Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)

Najčastejšie

Zobraz

Odporúčame

Prihlásenie/login

Slovenská technická univerzita v Bratislave - STUBA