Popis:
Ukážka:
Bankový marketing Marketing je proces plánovania a realizácie koncepcie, tvorby cien, propagácie a rozširovania myšlienok, tovaru a služieb, za účelom vyvolania výmeny, ktorá uspokojí požiadavky jednotlivcov a organizácií. (Americká marketingová asociácia)
Kľúčové slová:
marketing
swot analýzy
produkt
cena
reklama
marketingové ciele
marketingová analýza
stratégia
komunikácia
distribučné kanály
Obsah:
- Finančný a bankový marketing - podstata, vymedzenie
Predajná a marketingová koncepcia
Marketingová koncepcia
Finančný marketing, etapy finančného marketingu
Vývoj bankovej sústavy
Bankový marketing
Bankový marketing a jeho zvláštnosti
Charakteristika bankových služieb a produktov I.
Charakteristika bankových služieb a produktov II.
Analýza prostredia finančnej inštitúcie
Strategická a obchodná politika komerčnej banky
Marketingové ciele
Marketingová stratégia
Bankový personál, bankový poradca
Bankový marketingový mix (produkt, cena, distribúcia, komunikácia)
Rozšírený marketingový mix
Bankový personál, bankové procesy, prostredie
Klientsky orientovaná finančná inštitúcia
Hodnotenie kvality klientely
Kvalita finančných služieb
Marketingový audít