Popis:
Cieľom predkladanej diplomovej práce je zhodnotenie systému manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000 v SES a.s., Tlmače. Práca je rozdelená na dve časti.
Prvá časť je zameraná na objasnenie základných pojmov ako kvalita, manažérstvo kvality, systém kvality, systém manažérstva kvality. Objasňuje postup pri zavádzaní systému kvality v podniku a jeho následnú certifikáciu. Bližšie špecifikuje legislatívu v oblasti kvality so zameraním na normy radu ISO 9000:2000.
Druhá časť sa venuje existujúcemu systému manažérstva kvality a jeho analýze. Podrobnejšie rozpisuje požiadavky normy ISO 9001:2000 a jej naplnenie vo vybranej firme. Táto časť zahŕňa zhodnotenie stavu a návrh účinnejšieho systému manažérstva kvality.
Kľúčové slová:
kvalita
manažérstvo kvality
systém kvality
systém manažérstva kvality
ISO 9000:2000
Zdroje:
- [1] ŠATANOVÁ, A. : Riadenie kvality.1. vyd. Zvolen : Lokálne stredisko distančného vzdelávania pri TU Zvolen, 2001. ISBN.
- [2] LINCZÉNYI, A. : Riadenie kvality. 1. vyd. Bratislava : Vydavateľstvo STU v Bratislave, 1996. ISBN 80-227-0886-0
- [3] MATEIDES, A., STYK, O., KUČERA, M. : Od kontroly cez ISO 9000 k TQM. 1.vyd. Bratislava : Mračko, 1998. ISBN 80-8057-094-9
- [4] Bílý, M.: Nové normy systému manažérstva kvality ISO/DIS 9000-2000 sa dostávajú do života, Kvalita, 2/2000
- [5] GRAMBLIČKOVÁ, M.: Nástroje a metódy manažérstva kvality pri budovaní TQM, Kvalita 4/2000
- [6] http://ses.sk.htm, 1.5.2003.
- [7] reklamné materiály - SES a.s., Tlmače
- [8] STN EN ISO 9001:2000
- [9] STN EN ISO 9004:2000
- [10] STN EN ISO 9004:2000